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- 商品のご注文はインターネットを通じてのご注文となります。
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- ドメイン指定拒否はされておりませんでしょうか？携帯電話メールやフリーメールの場合スマホゴからのメールが「迷惑メールフォルダ」に自動で振り分けられる場合がございます。
必ず
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スマホゴでは、ご注文をお受けしましてから、詳細確認メール・発送完了メールを全てのお客様に送信させていただいておりますので、土日祝休業日を除いて万一ご注文をされてから24時間以内に
メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡お願いいたします。
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- 商品発送前でしたら、スマホゴまでご連絡いただければこちらで変更いたしますのでお早めにご連絡下さい。
商品発送後のキャンセルは出来かねますのでご了承下さい。代金引換の商品を受取拒否という形でキャンセルされた場合往復分の送料を請求させて頂きます。
また、悪質と判断した場合は楽店市場の規定に基づき『いたずら注文』と認識させて頂き、今後の代金引換でのご注文をご一切利用いただけないよう処理させて頂きます。
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- 納品書はお届けする商品に全て同梱しております。
領収書は発行しておりませんので、あらかじめご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。
代金引換でご購入された場合は日本郵便が発行する伝票が領収書となります。
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- ・クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners）
・銀行振込（ゆうちょ銀行）
・代金引換
から選ぶことができます。詳しくはお支払いについてをご確認ください。
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- 銀行振込手数料は誠に申し訳ございませんが、お客様のご負担となります。
何卒ご了承くださいませ。
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- 誠に申し訳ございませんが、お客様のご負担となります。何卒ご了承くださいませ。
| 商品価格合計 |
代引手数料 |
| 〜 9999円 |
324円 |
| 10000 〜 29999円 |
432円 |
| 30000 〜 99999円 |
648円 |
| 100000 〜 300000円 |
1,080円 |
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- 誠に申し訳ございません。到着から7日以内にスマホゴまでご連絡いただければ、返送用封筒、もしくは返送用伝票をお送りいたしますのでご返送願います。
7日を過ぎますと無償交換はできかねますので予めご了承願います。
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- 運送会社による破損の場合は、すぐに運送会社にご連絡をしてください。
商品を回収してもらいスマホゴより代品を発送させていただきます。
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- お客様の誤購入（色、サイズ、電圧などの仕様間違い。）の場合は保証対象外となり、返品交換は対象できませんのでご了承下さい。
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- 商品に関するお問い合わせは、類似商品が多数ございますので、『商品番号』をお控えの上、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
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- 宅配便のみ配送日をご指定いただけます。出荷前までにご連絡をいただければ変更致します。
※メール便は配送日・配送時間指定・代金引換がご利用できませんので予めご了承ください。
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- 宅配便は日本郵便（ゆうパック）メール便はヤマト運輸のクロネコメール便のみとなります。
運送会社をお選びすることはできませんのでご了承ください。
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- 宅配便は発送日から2〜5日（離島・一部の地域を除く）
メール便は3〜7日となっております。
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